如何利用微信管理軟件進行客戶跟蹤管理

如何根據(jù)銷售人員用來記錄客戶數(shù)據(jù)的記錄來跟蹤客戶，提高效率?　　

下面我們舉一些日常銷售人員工作時的例子來看一下企業(yè)微信管理軟件在平時客戶管理維護，二次銷售時的作用。　　

三家公司的工作方式：　　

甲方公司使用自己的通訊簿記錄客戶數(shù)據(jù)，乙方使用Excel電子表記錄數(shù)據(jù)，丙方使用企業(yè)微信管理軟件記錄數(shù)據(jù)。　

企業(yè)如何利用企業(yè)微信管理軟件進行客戶跟蹤管理?　　

三家公司聯(lián)系新老客戶的方式：　　

甲公司的業(yè)務(wù)銷售人員打開手機聯(lián)系人，開始一個個的發(fā)短信，或者打電話通知所有客戶?！　?/p>

乙公司的銷售人員開始打開自己記錄客戶信息的表格，復制?并粘貼一些電子郵件地址，向客戶發(fā)送電子郵件，并向主要客戶撥打電話?！　?/p>

丙公司銷售人員登錄到他們的企業(yè)微信管理軟件，打開群發(fā)工具，群組手機短信?群發(fā)郵件?群組傳真。等待客戶對新產(chǎn)品列表的回復，并發(fā)出通知。

 　　從這些工作方式上我們大致應(yīng)該是可以看出哪個工作效率較高，效果較好。

過去，許多經(jīng)驗和教訓表明，管理者在銷售過程中需要監(jiān)視銷售人員，實現(xiàn)標準化的標準化銷售行為。為了提高銷售效率，如聯(lián)系客戶，銷售人員應(yīng)該從管理人員提供的企業(yè)微信管理軟件中受益。該工具可以節(jié)省銷售人員的時間并提高工作效率。短消息組?群發(fā)郵件和其他工具可以大規(guī)模聯(lián)系客戶。銷售員還可以使用企業(yè)微信管理軟件查看關(guān)鍵客戶的歷史聯(lián)系信息，從而幫助銷售員制定出更具個性化的銷售計劃。

 　　業(yè)務(wù)人員如何運用企業(yè)微信管理軟件跟進管理客戶?

 　　企業(yè)的客戶信息資源是企業(yè)的財產(chǎn)!每個銷售人員都以公司名義與客戶聯(lián)系。公司必須掌握每次溝通的歷史。目前競爭激烈的買方市場導致了銷售人員個人能力的早期和晚期工作。協(xié)作要求銷售人員與公司共享客戶資料和其他必要部門。

 　　企業(yè)應(yīng)用企業(yè)微信管理軟件，使企業(yè)員工通過crm系統(tǒng)與客戶取得聯(lián)系，可以有效防止客戶數(shù)據(jù)丟失或泄露。在一些制度不太完善的企業(yè)中，員工退休后，帶走企業(yè)的客戶資源是企業(yè)的重大損失。因為退休員工很可能帶著企業(yè)的客戶進入競爭對手的企業(yè)。